技術(shù)支持
服務(wù)是為了滿(mǎn)足客戶(hù)需求而付諸的行為過(guò)程,要求我們以主動(dòng)、細(xì)致、體貼和謹(jǐn)慎的態(tài)度指導(dǎo)我們的服務(wù)工作,要求我們以專(zhuān)業(yè)、規(guī)范的手段保障我們的服務(wù)質(zhì)量,最終提供客戶(hù)滿(mǎn)意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“全面服務(wù)、滿(mǎn)意服務(wù)”的服務(wù)理念是我們服務(wù)工作的靈魂和核心,它是指導(dǎo)整個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)行為的綱領(lǐng),對(duì)服務(wù)工作的開(kāi)展和實(shí)施有著深遠(yuǎn)的意義,我們將用行動(dòng)綱領(lǐng)來(lái)指導(dǎo)我們行為的職業(yè)化和規(guī)范化。
服務(wù)宗旨:服務(wù)貼近用戶(hù)
服務(wù)方針:真誠(chéng)、高效、快速、周到
服務(wù)目的:為應(yīng)用提供方便,為管理創(chuàng)造價(jià)值
服務(wù)口號(hào):真情圍繞客戶(hù),服務(wù)就在身邊